سياسة الارجاع

سياسة الاسترجاع:

إرجاع سهل ومجاني الإرجاع واسترداد المبلغ وإلغاء الطلب عمليات جداً سهلة مع بِست إن سعودي كما أنه لن يتم تسليم أي طلب من بي إس بي إلا إذا تم تأكيده مع خدمة العملاء. يمكنك إلغاء الطلب من صفحة الطلب في ملفك الشخصي أو عبر الاتصال لخدمة العملاء لإلغاء الطلب خلال 3 ساعات.

بي إس بي يتيح لك الخيار لإلغاء الطلب عندما يتم الاتصال لك من خدمة العملاء قبل تسليم الطلب.

بي إس بي لن يكون مسؤول عن أي منتج تم استلامه من خلال المتجر والإرجاع واسترداد المبلغ والاستبدال سيكون خاضع لسياسة المتجر. يمكنك إرجاع الطلب والمطالبة باسترداد المبلغ في غضون 3 أيام بعد استلام الطلب من خلال خدمة العملاء.

جميع عمليات الاسترجاع واسترداد المبلغ خاضعة للشروط والأحكام تحت بند الدفع عند الاستلام والتوصيل للمنزل.

1. المنتج ليس من قائمة المنتجات الغير قابلة للإرجاع.

2. لا يمكنك إرجاع منتج موضح أنه غير قابل للإرجاع ومعروض في سياسة عدم الإرجاع. 3. يمكن إرجاع المنتجات التي لم تفتح أبداً "محكمة الإغلاق/ صندوق مغلق" ولاتزال بختمها الأصلي.

4. السلع التي تم استخراجها من عبوتها الأصلية لا يمكن بيعها مرة اخرى من قبل البائع فبالتالي لا يمكن إرجاعها.

5. يجب أن تعاد السلع بنفس العبوة التي تم استلامها بها بما في ذلك الملحقات والكتيبات والفواتير وملصق السعر وما الى ذلك.

6. السلع أو الملحقات التي تظهر عليها علامات الاستخدام أو التلف لن يتم إرجاعها.

7. المنتج الذي يمتلك ضمان من المصنع.

8. السلع التي تم غسلها أو لبسها أو التالفة أو تم إزالة ملصق السعر منها لن يتم إرجاعها من قبل البائع.

9. المجوهرات أو الساعات أو الإكسسوارات أو النظارات أو المنتجات المماثلة التي تم استخدامها أو طلبت خصيصاً أو تم نحتها أو تغييرها أو تُلِفت لن يتم استرجاعها.

10. أي دعوة تتعلق المنتجات التالفة سيتم حلها بالتحقيق لتبرئة الأطراف، على سبيل المثال الطرف الأول والطرف الثاني والمشتري. يجب أن يتحمل مسؤولية الضرر وفي هذا التحكيم الطرف الأول له الحق لأن يلجأ الى احداث التسوية النهائية.

11. تخضع أي قضايا تتعلق بالتجارة إلى الحل بين الأطراف. بي إس بي تمتلك الحق في إقفال الموضوع برأي نهائي. يجب عدم استشارة أي طرف ثالث.

المنتجات الغير قابلة للاسترداد والإرجاع

1. المنتجات التي تمتلك علامة واضحة تدل على عدم إرجاعها وظاهرة في سياسة عدم الإرجاع.

2. عندما يُذكر في العرض أن هذا المنتج غير قابل للإرجاع.

3. المنتجات التي تندرج ضمن هذا البند هي:

  •  منتجات السوبرماركت
  •  الملابس الداخلية
  • اللانجري
  •  الجوارب
  •  برامج الحاسب
  •  ملابس السباحة
  • منتجات الجمال والعطور
  •  الجوارب النسائية
  •  أيضاً لا يمكن استرجاع أي منتجات مستهلكة تم استخدامها أو تركيبها. كما هو مبين في حقوق حماية المستهلك وبما يتعلق بالمنتجات الغير قابلة للاسترجاع. المنتجات المتعلقة بالنظافة والعاب الفيديو وملحقاتها وواقيات الشاشة والنظارات الزجاجية ولوازم الحيوانات ولوازم احواض السمك وشامبو الحيوانات والبلسم واطارات السيارات جميعها غير قابلة للإرجاع. المصادقة والموافقة على الإرجاع واسترداد المبلغ: بعد استلام المنتج مجدداً، سوف تقوم بي إس بي بالفحص والتحقيق لضمان قبول طلب الإرجاع واسترداد المبلغ، وسوف نقوم بعملية استرداد المبلغ كامل أو جزئي حسب الشروط والأحكام.